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椒江加快推进大陈岛“放心消费示范岛”建设 | ||||
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为深入推进“放心消费在浙江”行动,椒江区市场监管局深挖地域特色,立足大陈岛实际,积极发挥职能,通过健全机制、联合指导、专题宣传,扎实推进大陈岛“放心消费示范岛”建设,营造“放心购物”环境,助力大陈旅游产业发展。 一是定制咨询,提速放心消费建设。制定大陈岛“放心购物”实施咨询,成立领导小组,明确目标及任务,分解步骤、有序推进。重点对消费维权快速处理机制进行完善,依托大陈镇政府建立综合维权站点,配置兼职维权工作人员。针对大陈岛旅游消费纠纷特点,完善大陈岛游客消费纠纷快速调解制度并公开公示,快速调解双方对事实无重大分歧的消费纠纷,提高维权效能,提升海岛消费体验。 二是联合指导,树立典型示范引领。4月份,市、区两级市场监管部门联合登岛,召集资质较好的民宿、超市等经营户开展“放心消费示范单位”创建座谈会,指出申报创建是大陈旅游产业转型升级的契机,通过分析经营服务现状指出提升方向和措施。执法人员对意向申报的经营户开展现场指导,要求经营户规范无理由退货流程及台账、承诺公示、明码标价、纠纷处理等。通过定期回访规范,截止目前,2家餐饮店、1家商店、1家网店作为今年放心消费示范单位发展对象。 三是专题宣传,营造放心购物环境。精心设计“放心消费在大陈岛”主题折页,发布旅游、食品消费提示,筛选《浙版新消法》相关法条进行专题解读。依托“放心消费一码通”平台推出大陈岛专属二维码,推行“一岛一码”,全岛餐饮共23家全部纳入系统,实现监管信息公开,消费者扫码即可获悉并可进行消费评价及投诉,该二维码印制在折页上进行广泛宣传,下阶段,计划将民宿、超市等覆盖纳入。以大陈食品安全周活动为契机,联合物价局、大陈镇政府等开展“放心消费进大陈”专题讲座,宣讲放心消费创建及示范单位建设规范,强化经营者自我管理意识,努力打造放心购物环境。
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